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Bot tritt meinem Meeting nicht bei

Versuchen Sie diese Schritte:
  • Stellen Sie sicher, dass das Meeting angefangen hat (mindestens eine Person muss drin sein)
  • Überprüfen Sie, dass der Meeting-Link korrekt und vollständig ist
  • Überprüfen Sie, dass Sie eine unterstützte Plattform verwenden (Google Meet oder Microsoft Teams)
  • Versuchen Sie Sofort-Beitritt, um den Bot manuell zu senden
Lösung: Der Meeting-Gastgeber muss den Bot zulassen. - Für Google Meet: Suchen Sie nach der “Jemand möchte beitreten” Benachrichtigung und klicken Sie auf Zulassen - Für Microsoft Teams: Überprüfen Sie die Lobby und klicken Sie auf Zulassen neben dem Bot
Mögliche Ursachen:
  • Der Gastgeber hat möglicherweise den Bot entfernt
  • Meeting-Sicherheitseinstellungen blockieren möglicherweise Gäste
  • Bei Teams ist möglicherweise der Gastzugriff deaktiviert
Lösung: Bitten Sie den Meeting-Gastgeber, dem Bot den Beitritt zu erlauben, oder versuchen Sie erneut mit Sofort-Beitritt beizutreten.

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Transkriptionsprobleme

Versuchen Sie diese Schritte:
  • Stellen Sie sicher, dass im Meeting geredet wird
  • Überprüfen Sie, dass der Bot dem Meeting zugelassen wurde
  • Überprüfen Sie, dass die richtige Sprache in Optionen ausgewählt ist
  • Warten Sie ein paar Sekunden - es kann eine kurze Verzögerung geben
Tipps zur Verbesserung der Genauigkeit: - Verwenden Sie bessere Mikrofone (Headsets funktionieren gut) - Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche - Sprechen Sie deutlich in normalem Tempo - Vermeiden Sie, dass mehrere Personen gleichzeitig reden - Stellen Sie sicher, dass die richtige Sprache in Optionen eingestellt ist
Lösung: Gehen Sie zu Optionen und legen Sie Ihre Transkriptionssprache manuell fest, anstatt “Auto” zu verwenden.

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Kalenderprobleme

Versuchen Sie diese Schritte:
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender im Tab Kalender verbunden ist
  • Überprüfen Sie, dass Ihre Meetings einen Google Meet oder Teams Link haben
  • Versuchen Sie, Ihren Kalender zu trennen und erneut zu verbinden
Versuchen Sie diese Schritte:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Konto anmelden
  • Erlauben Sie alle angeforderten Berechtigungen beim Verbinden
  • Versuchen Sie einen anderen Browser
  • Löschen Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut

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Kontoprobleme

Versuchen Sie diese Schritte:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das gleiche Konto verwenden, mit dem Sie sich registriert haben (Google oder Microsoft)
  • Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Cookies
  • Versuchen Sie einen anderen Browser
  • Überprüfen Sie, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben
Lösung: Stellen Sie beim Anmelden sicher, dass Sie alle Berechtigungsanfragen genehmigen. EagleNOTER braucht Zugriff auf Ihren Kalender, um Ihre Meetings anzuzeigen.

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Upload-Probleme

Überprüfen Sie diese Sachen:
  • Datei muss unter 500 MB sein
  • Verwenden Sie unterstützte Formate: MP3, M4A, WAV, MP4, MOV, WEBM, etc.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben
  • Versuchen Sie eine kleinere Datei zum Test
Hinweis: Grosse Dateien (über 1 Stunde) können mehrere Minuten zur Verarbeitung brauchen. Sie sehen einen Fortschrittsindikator während dem Upload und der Verarbeitung.

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Brauchen Sie noch Hilfe?

Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie unser Support-Team: 📧 E-Mail: support@eaglenoter.ai
Wenn Sie den Support kontaktieren, geben Sie an: - Was Sie versucht haben zu tun - Was stattdessen passiert ist - Die Meeting-Plattform, die Sie verwendet haben (Google Meet oder Teams)